QUEUE MANAGEMENT
SYSTEM

Smart Queue & Service Management Platform

แพลตฟอร์มบริหารจัดการคิวและการให้บริการแบบครบวงจร รองรับการออกบัตรคิวผ่าน Kiosk การเรียกคิวผ่านเคาน์เตอร์ การแสดงผลบนจอ Queue Display และการติดตามข้อมูลแบบ Real-Time ผ่านระบบส่วนกลาง

Industry

Service & Public Operations

Client

Healthcare, Government & Service Organizations

Platform

Web Application

Year

2026

PROJECT OVERVIEW

QMS (Queue Management System) เป็นแพลตฟอร์มบริหารจัดการคิวและการให้บริการแบบครบวงจร ที่ออกแบบมาเพื่อรองรับการดำเนินงานตั้งแต่การเรียกคิว การรับคิว ไปจนถึงการวิเคราะห์ผลการดำเนินงาน ผ่านระบบส่วนกลาง โดยรองรับการทำงานร่วมกันระหว่าง Kiosk, Counter Service, Queue Display และ Backoffice Management ภายใต้ระบบเดียว

ระบบถูกออกแบบให้สามารถดำเนินงานได้อย่างต่อเนื่องแม้ในกรณีที่การเชื่อมต่อเครือข่ายมีปัญหา พร้อมการวิเคราะห์ข้อมูลการให้บริการ และการติดตามความพึงพอใจของผู้ใช้งานแบบ Real-Time

พร้อม Real-Time

อัปเดตข้อมูลทันทีแบบเรียลไทม์

ข้อมูลปลอดภัย

ควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลสูงสุด

KEY FEATURES

Queue Kiosk

ออกบัตรคิวอัตโนมัติผ่านตู้ Kiosk ใช้งานง่ายและรวดเร็ว

Counter Service

เรียกคิวและจัดการงานผ่านเคาน์เตอร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Queue Display

แสดงสถานะคิวพร้อมระบบประกาศอัตโนมัติแบบ Real-Time

Feedback System

เก็บคะแนนความพึงพอใจผ่าน QR Code และอุปกรณ์เสริม

Multi-Branch Management

บริหารจัดการหลายสาขาผ่านระบบส่วนกลาง

Real-Time Analytics

ติดตามข้อมูลคิวและประสิทธิภาพการให้บริการแบบ Real-Time